技术创新、服务创新与管理创新现场实录全文

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    2004年9月2日下午2004中国互联网大会?中国互联网高层论坛在北京国际会议中心举行,新浪科技进行了全程现场图文直播。
  
    263网络集团总裁黄明、IT168CEO宫玉、中国万网总裁张向宁、数动时代(北京)高新技术有限公司副总裁周俊、北京搜易得数码科技有限公司郭洪驰就互联网下一个十年:技术创新、服务创新与管理创新进行了讨论。以下为全文:


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  以下为实录全文:


  主持人:感谢张先生非常精采的发言。那么整个会场的人是越来越少了,跟我们刚刚开会的时候,整个现场的气氛形成了一个鲜明的对比。互联网的发展从94年开始算起,也是经历了这么一个类似的过程,到今年的时候互联网的人气又开始回归,很多出现在我们互联网高层峰会的企业家,有许多是经过了大浪淘沙,以英雄本色出现在我们会场。下面我们即将出场的嘉宾,有请263网络集团总错黄明生先生,IT168CEO宫玉国先生,宫先生是元老级的人物,下面一位是刚才发言的张向东先生,我们网络业界的网络双雄,再下面一位是数动时代高新技术有限公司副总裁周俊先生,再有一位就是北京搜易得数码科技有限公司的总裁郭洪驰先生。


  主持人:首先我有一个问题,在1994年,95年前后的时候,我们台上的每一位嘉宾分别在做什么,在2000年互联网最巅峰的时候我们每个人在做什么,在想什么。在现在互联网发展进入一个相对理性回归,开始步入收获期的时候,我们每个人又在做什么?我们用一句话概括。


  黄明生:我在94年的时候在做系统集成,帮助我们的客户来尽力企业自己的网络,到2000年的时候,我正在互联网,我们既做IDC,也是SP,后来我们发现互联网实际上一个价值链,我们应该找到其中自己一个价值。一直走到今天,后面我们就是站在互联网其中一个角度去做互联网,我们对未来的憧憬,互联网其中最本质的作用,就是为广大网民提供最本质的咨询。人和人之间的沟通不再是简单的打电话,不在是简单的一个视频会议,希望人和人之间的沟通,由于有了互联网,由于有了新的通讯的方式,使得人能够将他自己最本质的内容和最本质的意思传达给对方。由于有了互联网使得人们之间减少了误会。


  主持人:现在263最近又有一些新的构想,好象是定位在网络通讯这个方面。


  黄明生:对。


  主持人:从黄总裁的介绍可以看得出来,从94、95年到现在,网络轨迹经历的一个各自发展的过程,每个人都能当十项全能的冠军,经过现在产业的细分以后,可能每一个细分的市场都已经具有广阔的市场价值。


  黄明生:这也说明互联网的分工越来越细。


  主持人:下面请宫玉国介绍一下他这些年来的经历。


  主持人:宫总刚才介绍的是以前做的是ICD,前面一个是阅读,后面一个是导购,这么多年的发展,是一个螺旋式的上升还是一个波浪式的前进?


  宫玉国:互联网应该是用,当我们需要的时候,你能不能在互联网上找到你所需要的东西。这是我们8700万用户的需要,这是我们的职责。应用是互联网的核心。


  主持人:下面请张向东总裁谈一下。


  张向东:94、95年的时候,我和我的弟弟正在策划搞互联网,当时我在香港,记得是在95年的大概10月份的时候,我们第一次浏览到了别的公司的网站,后来我们就一起搞起了这个公司。到2000年的时候,我们也是在风口浪尖上的一个公司,同时也经历了互联网的低潮阶段。到现在万网已经成为一个发展非常健康,比较成熟的这样一个企业。


  主持人:因为我也曾经目睹过万网的发展历程,一直作为一个旁观者,您在过去的这10多年里,有没有一个时间,你自己感觉到我都没法坚持了?不想做了?


  张向东:要说这种情况我们是经历过的。我们最艰苦的阶段是在1996年的后半年,当时我们成立了互联网公司,但是业务收入非常差,当时我们创立这个公司的资金几乎是所剩无几了,但是还没有动摇到不想干的地位。我自我调节的能力非常好,非常低落的时候我会自己休息一下,总之还是可以调整过来,我觉得中国的企业,有人说万网你们现在终于活过来了,中间有什么诀窍,我觉得坚持也是我们的诀窍之一。


  主持人:张总说话的方式也是跟他做事的方式一样,不紧不慢。所以万网才能坚持到今天。所以我们台下的各位嘉宾也要坚持。坚持就是胜利。据我了解263的黄总我接触相对比较多一些,黄总在打高尔夫球的时候,时间不是很长,但是进行非常的快,学习能力,和创新的能力非常之强,而且他有很多条理化的东西,那么您有没有说,也像张总一样,曾经有过坚持不住的时候,或者感到非常疲惫的时候,另外在低潮的时候,263能够有今天这样非常好的发展状态,是不是也跟您个人得能力有特别密切的联系?


  黄明生:刚才向东谈的一样,我可能参加犯过错误,或者说263曾经有过错误,就是因为我可能还没有像你刚才说的那样让我们绝望的时候,或者说从一开始做互联网,我们就在开始盈利。从第一年开始就在开始盈利。正因为我们的盈利,所以促使我们没有警觉,就是觉得能赚钱。从今天来看不一定是正确的,也许在短暂的时间不赚钱也许是有好处的,使得我们必须去创新,我们做互联网这么长时间,还真的没有走不下去的时候,所以我没有想到去放弃,只有到了01年的时候,要创新只有有所不为,才能有所为。


  主持人:我们做企业管理经常给员工讲应该怎么样,但是有很多事情只有经历了很多失败以后,才能知道怎么才能做得更好。


  台上的黄总,宫总也好,他们的经历也是很有价值的。其实很多东西我觉得是不是用语言来概括的,这里面所蕴含的信息和价值是值得我们每一个人斟酌的。站在黄明生总裁旁边的是我们年轻的周总裁,在94年黄总裁在做系统集成的时候,你在做什么,现在你又在做什么?


  周俊:94年、95年的时候我正在上大学。


  主持人:您会不会认为您以后会比黄总更厉害?


  周俊:我只能说有这种可能。94年、95年我刚上大学,我和同学创办的网络音乐网。我是从去年下半年开始做MU,这是一个开放的一个平台,我们的口号是打破垄断,挑战QQ。这个是我个人认为不一定是MU,至少是M行业的一种趋势。


  主持人:不简单短短两年时间已经有两次创业的经历。而且还要挑战QQ。也有可能后生可畏,但是互联网的发展总之来讲,在过去的十多年里头,曾经让一大批不是这个行业的人感到疲惫,有很多人离开了这个行业,总之是一段很有意思的历史。到现在为止,我们有一位嘉宾始终沉默,没有发言。可能最后一个发言的可能观点是最精采的,郭洪驰现在做的是大家最关注的一个热点就是搜索这个领域。那么郭总能不能谈一下,95年,2000年和现在您分别在做什么?


  郭洪驰:大家看到我的名片,可能都会说你们是一个搜索公司,实际上不是。我们搜易得的名称只是在去年的3月份出现的,搜易得是一家基于IT产品的电子商务公司,简单介绍一下我们的SOIT。在95年的时候,我刚从大学校门出来,也是在一家互联网公司做,在2000年的时候,我经常到一个网站,每天都去看,并且在2000年的4月份开始尝试做互联网的生意,我们感觉到这个效果是出乎我们的意料。


  主持人:这方面有没有一个数据?


  郭洪驰:我们在2000年4月份,我们当初很小,有三个人,三个电话和三个手机,从早上八点到晚上九点一直在响,通过互联网可以这样把IT的产品推荐给消费者,而且这个渠道这么多简洁,我们就开始通过网络来进行IT产品的交易。在2001年的9月份,需要我们做一些页面,我们认为页面很难,我们在2001年9月份请了一个人来做页面,在2002年8月份我们就推出了我们的网站,在去年的时候,我们改善了我们的交易平台,根据我们的统计,我们当前的交易量达到了5个亿的交易水平。


  主持人:这个是实际销售额吗?


  郭洪驰:实际销售额。


  主持人:是不是你们跟经销商有捆绑的关系?


  郭洪驰:对。是透过网络平台来搭建的。


  主持人:据我了解虽然IT168目前叫IT导购,以后也会是电子商务。你们有没有信心比IT168更厉害呢?


  郭洪驰:实际上IT168从销售规模上,应该说他们是在楼上,我们是在楼下,他们风格和我们不同的处理方式。


  主持人:以后如果你们做得更好,那么你们应该搬到楼上去。


  主持人:前面我们回顾的是过去,以及在过去发展阶段的一种状态,这种状态其实是没有经历过这种领域的人,无法体会的一种状态。那么通过这个两天的中国互联网大会很多专家的讲解,政府的报告,通过很多企业家的主题报告,我想很多台下的观众和台上的嘉宾,应该都是各有所得,那么互联网的基础已经有了,满足了网民的应用和互联网的发展和企业的发展才能得到保证。另外一个方面,满足消费者应用的过程,其实上也是你的管理、服务和技术不断的创新的过程,通过创新去把握消费者的需求,通过创新使得你的业务模式不断的往前走。在这两天大会里头,给您所感受到的互联网的创新,目前来讲印象最深刻的在哪些方面?


  黄明生:如果从创新的角度来看,我可能感触不是特别的深。我有一个感触最深的就是我上午在那边主持反垃圾邮件的论坛,我感触最深的,因为我们每次关于反垃圾邮件的论坛,我几乎都参加,这次我感触最深的一件事情,就是我发现应该说反垃圾邮件这件事好象在互联网里边是一件非常非常小的事情,现在我发现这件事情已经引起了政府,法律界,互联网界,国内国外都来参加。今天这一个侧面已经吸引了这么多的服务商。


  主持人:今天一个很小的问题,已经变成一个很大的问题,我


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