依据客户企业的需求，经过双方交流确认服务内容，开展客户满意度调查服务。 服务内容包括但不限于： 确认客户服务以及客户满意度在公司的经营战略、营销战略中的地位；
明确满意度调查的目标与运用； 设计满意度调查的整体方案； 开展满意度调查与研究； 形成调研报告； 提出后续改善建议； 提出后续报告运用的建议； .......
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