------2014年02月22-22日（淄   博）

 

------2014年03月22-22日（呼和浩特）

 

 

课程背景

 

目前就业形势相当严峻，通过培训让每一位公司员工珍惜工作，将自己的职业生涯发展与公司的发展壮大密切结合起来，成为优秀员工，让个人与企业共生存、同命运；

 

在各行业竞争非常激烈、严峻的竞争态势下，要每一位公司员工了解行业竞争对个人职业生涯的影响，学会规划人生、提升自我，只有公司的成功才会带动个人价值的提升！培养员工自主思考的能力，激发员工热情工作的激情、激发员工对公司的荣誉感、使命感。

 

介绍职业生涯规划和设计的原理和方法，让每一位员工都能找到最能发挥其价值和能力的最佳位置，即“你的价值=公司的位置”，找到个人与组织发展需求的最佳匹配点！

 

介绍优秀员工必备的职业素质和职业技能，从优秀员工做起，向成功一点点迈进；

介绍优秀员工必备的职业服务和行为规范，具备服务意识，成为新时代的优秀员工。

 

参加人员

 

全体员工，服务人员

 

课程目标

 

为了加强对员工的教育与管理，促使员工德、才兼备，增强员工对企业的忠诚度，同时也为企业“内强素质，外塑形象，做文明员工，敬业为本”的企业文化的建立打下坚实的思想基础。改善“我”与工作伙伴的关系，提高工作效能，团体协助。会议内容具有很强的实战性和可操作性，生动活泼，参与性强，易学易懂，记忆深刻，能解决实际工作中的问题。

 

课程大纲

 

一、成功人士的成功因素分析

 

1、目前社会就业形势的分析，大学生就业形势的严峻，大学毕业=失业，每一位员工如何看待自己的工作；

2、分析目前行业的竞争态势，分析行业竞争取胜的关键因素，分析公司在竞争中取胜的核心竞争力之所在：人才的高素质/管理的规范化……，目的在于激发员工对公司的荣誉感、责任感和使命感；

3、对从基层员工做起的成功人士成功因素的分析，如通用电器总裁，通过系列成功案例的分享激励起员工强烈的成功欲望；

4、成功职业生涯规划的原理及操作：

职业生涯的三定原则：定向、定点、定位/树立您职业生涯成功的必胜信念/设定您在公司电器的未来职业目标/规划您职业目标的实现策略/设计您实现目标的方法与步骤/立即行动、全力以赴、坚持到底。

 

二、优秀员工必备的职业意识

 

1、工作就是责任

2、热爱工作、追求卓越

3、拥有敬业的激情

4、态度第一、聪明第二

5、把公司利益放在第一位

6、树立目标意识、提高工作效率

7、注重细节、成就完美

8、遵守准则、用心做事

9、团队精神的塑造，增强团队意识与协作精神

10、高效执行力的打造、不折不扣完成任务

 

三、优秀员工必备的基本职业能力

 

 ◇ 学习能力

 ◇ 沟通能力

 ◇ 团队建设能力

 ◇ 人际交往能力

 ◇ 激励能力

 ◇ 领导能力

 ◇ 说服能力

 

四、优秀员工必备的职业形象与行为规范

 

 ◇ 职业形象与规范行为的重要性

 ◇ 礼仪规范

 ◇ 语言规范

 ◇ 形象规范

 ◇ 办公室行为规范

 ◇ 服务礼仪与销售礼仪的介绍

 

五、优秀员工必备的服务意识的提升

 

 ◇ 服务就是营销

 ◇ 服务就是市场

 ◇ 服务营销的重要性

 ◇ 服务营销工作的开展

 

授课讲师

 

于老师

 

中国员工培训第一人，公司董事长，中国式团队训练创始人，国内顶尖的人才战略专家，历任多家知名企业顾问，成功辅导过500多家企业建立精英团队，得到企业家与学员的普遍好评。

 

主讲课程：

 

※ 优秀员工的五大准则

1 凡事负责任，绝不找借口

2 凡事客户至上

3 凡事高标准严要求

4 凡事积极主动

5 凡事团队第一

※ 优秀员工的三大信念

※ 优秀员工的三大核心

※ 优秀员工的五大心态

1 事业的心态

2 付出的心态

3 学习的心态

4 长远的心态

5 感恩的心态

 

课程风格：

 

以情动人，以理服人，学员易于感悟，接受并改善，从而达到提升学员心态及素质的效果

 

主办单位

 

上海复锐企业管理咨询有限公司

 

收费标准

 

听课费用：2800元/人(包括培训、培训教材、场地费等)

 

联系方式

 

上课地点：淄博

电 话：021-65210156-805

传 真: 021-65210596