------2014年12月19-20日 （上海）

 

 

授课方式

 

讲授+案例分析+情景演练，注重训练，突出实战、实用性

 

参加人员

 

非人力资源部门的各部门经理、主管、总监

 

课程目标

 

让学员清楚选拔人才时的误区，提升自身技能，掌握甄选人才的有效工具、方法和技巧，做好人才的培育与发展计划，用好人才，以及留住人才的有效措施。

 

特点：不是仅仅去“讲”，更多的是针对每项技能带着学员去“训练”。让学员有效掌握简单易行的人力资源管理技能，实现企业人力资源管理水平的整体提升！

 

课程大纲

 

第一部分：直线部门经理的角色认知

 

角色认知与定位

 

1、由下属变成经理

2、心态转变的心结

3、非人力资源经理的角色认知

 

懂得人力资源管理的好处

 

1、你将有能力招聘到好员工

2、你可以营造良好的工作氛围

 

懂得如何配合人力资源部门的工作

 

1、了解公司的人力资源规章制度

1）新员工报到要先让人力资源部门知道

2）公司是否规定各岗位薪资水平的上限

2、遵守现行人事作业流程

3、明白人力资源部门的功能

4、清楚公司对部门人力资源管理的要求

5、确定人力资源部门可给予的资源

 

第二部分：选人

 

一、选拔人才时的误区有哪些？

 

1、人才是招来的，还是吸引来的？

2、在选拔人才时，是为自己用，还是企业用？

3、是招比自己优秀的，还是不如自己的？

4、“85”后的价值取向、工作动机？

5、人才的价值体现？

6、作为面试官对人才选拔重要性的理解

 

二、面试甄选人才的核心技巧

 

1、有效设置面试问题的两大关键

2、面试座位设置的专业技巧

3、面试时，我们是先说还是先问？

4、掌握有效识别求职者虚假信息的技能

案例：行为事件访谈法的有效运用技巧

5、善用情境面试技术

案例：某上市制药企业面试财务经理

6、无领导小组测评技术的应用技巧

7、对骨干、管理人员的“非常规”面试流程

案例：某机械制造企业选拔生产部主管

8、精准化选人五项修炼，让你一眼选准人才

1）招聘了好多天，你终于选中一个人才，结果通知他时，他却给企业“放鸽子”？

2）如何有效降低拟录用者给企业“放鸽子”

3）很多新招的人来个十天半月，不合适又走了，总是干不长，让部门经理很头疼？

4）精准化选人五项修炼的操作步骤

案例：某公司选拔区域经理

 

第三部分：员工培育与发展计划

 

1、如“85”后入职，我们主要关注哪些内容

1）入职前三天

2）三天至一月；

3）一月至三月。

2、完善培训体系，加强员工入职、在职和晋升培训

案例：某上市服装企业对“85后”入职培训

3、规划企业发展愿景，激发员工树立个人发展目标与计划

4、如何为新员工选派合适的师傅（传帮带的注意事项）

案例：某制造企业如何为车间新员工选派师傅。

5、密切对员工的跟踪服务、绩效反馈与沟通

6、为员工提供有针对性的锻炼、学习机会，让下属获得快速成长

1）让下属获得快速成长的八大途径

7、教练下属，培养“打胜仗”的下属

1）如何当好教练？

2）管理好自己身上的“猴子”

8、晨会+活动+激励

9、制定培养接班人机制，做好人才梯队建设

案例：IBM、麦当劳的接班人制度。

 

第四部分：如何用好人才

 

1、坚持公平、公正、公开、透明的原则

2、善于合理授权（授权不等于放权）

案例：某制造企业授权下属发一份重要传真

3、用人之长，人尽其才，把合适的人放到合适的岗位上

4、大胆任用有专长的新员工

案例：某上市服装企业物流中心任用新员工。

 

第五部分：如何留住优秀人才

 

一、用合理的薪酬绩效激励机制留人

 

1、建立公平、合理的薪酬制度

2、真正有激励性的绩效管理

案例：某食品生产企业发放年终奖金

3、物质激励、精神激励、短期激励、长期激励

案例：某食品企业对员工的长期激励措施

4、掌握对员工引导性沟通与激励的实用技巧

案例：某知名电动车销售员

 

二、用人性化制度留住部门人才

 

1、关心、尊重并信任下属

2、实现人性化管理的三大定律

案例：某机械制造企业人性化管理的具体做法。

3、建立良好的申诉系统

4、处理问题员工

5、及时有效地传达公司政策

6、头脑风暴：如何留住“85”后的新人？

 

三、依靠管理者的魅力留人

 

案例：某制造企业两个生产车间人员流失的差异。

1、思考：部门员工（尤其是骨干人员）流失的主要原因？

2、掌握影响下属的四个关键

 

四、用员工职业生涯规划塑造人才

 

1、结合组织发展战略，帮助员工制定职业生涯规划，实现自我价值

2、建立合理的员工晋升制度，不断提高企业和员工效益

3、帮助员工进行职业生涯规划的基本步骤

1）职业生涯诊断 

A、什么样的工作适合我

B、个人职业定位

C、职业兴趣

D、人格匹配：九型人格与职业选择的匹配

E、霍兰德——六种职业性格

2）确定职业发展目标

A、确定自己所在职业生涯发展的周期

B、确定职业发展长、中、短期目标

3）设定职业生涯发展路线（纵向、横向、核心）

4）制定弥补差距的行动方案

5）实施行动

6）评估与反馈

 

五、用和谐的企业文化氛围留人

 

1、真正推行“内部客户关系”

案例：海尔的内部客户

2、留住人才的四个机会

3、快乐工作

 

 

授课讲师

 

裴老师

 

任职资格：

 

资深人力资源与团队训练专家

国家高级人力资源管理师职称

中国人力资源领域十佳实战讲师

创新人力资源管理技能提升的研究者和践行者

曾任新加坡华中食品集团（中国）公司——人力资源总监

曾任中国上市运动服装连锁企业361°公司——人力资源总监

曾任大型制药生产与销售企业——辅仁药业集团招聘与绩效经理

14年上市服装连锁企业、制药集团、食品生产与销售企业等人力资源中高层管理经验

北京大学、四川大学、郑州大学、时代光华等特约高级讲师

裴老师不仅具有丰富的理论研究与创新，而且有十四年上市服装连锁企业、大型制药集团、食品生产与销售企业、大型酒店餐饮企业等人力资源中高层管理实战工作经验，七年授课与咨询经历。始终抱着对客户高度负责的态度，一直坚持“说我所做的，做我所说的，讲有用的比有道理更重要”的原则，注重根据客户的不同需求，进行现场咨询式培训，真正突出实战、实用、实效，帮助客户解决实际问题。课堂富有激情、互动性强，得到了全国各培训咨询机构的多次好评及连续采购，2012年曾创造同一家上市服装企业连续采购十次课程的记录。

 

主讲课程（内训、公开课）

 

《实战招聘与精准面试技巧》、《卓越面试官》、《求职流程与面试技巧》、《人才的选育用留智慧》、《实战绩效管理》、《基于KPI的绩效考核》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《职业生涯规划》、《人才梯队建设》、《劳动合同管理与风险防范》、《人力资源管理综合技能提升》、《战略性人力资源管理》、《目标管理》、《部属培育与激励》、《团队激励训练》、《打造团队凝聚力训练》、《高效执行力提升训练》、《MTP—中层管理技能360°训练》、《人力师培训》等。

 

培训方式：

 

授课+案例分析+情景演练+体验式，注重训练，突出实战、实用性

 

授课风格：

 

创新、互动、激情、实用

 

曾服务的部分企事业单位名单

 

◆院校、培训中心：

 

北京大学、四川大学、外经贸大学、北京时代光华、凯若管理培训中心、河北搜才、安徽凤凰山职业学院、郑州意达职业学校、郑州大学、轻工业学院、外资企业管理学院、巩义三中专、荥阳电子中专等；

 

◆服装、百货、商贸：

 

波司登集团、361°服装（上市）、福建三福百货、金丝狐男装、小蔡服饰、杭州大厦（国企）、伟健商贸（超继运动）、宝视达眼镜连锁、万邦国际农产品公司、上海华彦弘美化妆品、宋河酒业、桂康酒业等；

 

◆生物制药、化工、医院、电力、烟草：

 

川渝中烟公司、郑州第一人民医院、心连心化肥集团、九州通（江苏）、辅仁药业集团、联美利华生物科技、开封制药、辅仁堂制药、帝益肥化工科技、德宝精细化工、顶峰化工科技、金正生物化工、派普化工、河北电网、河南电网、内蒙中安医院、天津滨海城建档案馆等；

 

◆食品、生产制造：

 

海拉尔蒙西水泥集团、富士康（郑州）、华中食品集团、北京金色农华种业、河南华英农业发展公司、、白象食品集团、超汇实业、山东威亚汽车发动机、中煤矿建集团(国企)、宁夏舍弗勒机械设备公司（美资）、郑州磴槽投资集团、一帆机械设备、慧祥煤业、豫联中山投资等；

 

◆地产、建筑、工程、建材、物业：

 

江苏名和集团、中国核工业集团（国企）、深圳科技园物业、中建七局集团、中铁七局、河南映天建设工程、国威环保工程、隆之茂装饰、晨光实业建筑、金城时代置业、上海万家睛防水工程、美易达建材（美标卫浴）等；

 

◆互联网、电子、通讯、保险：

 

江西人才人事网、前程无忧、长得联利电子（苹果电脑）、中国移动、中国联通、阿里科技、仲坤计算机、广星电子、北京中艺虹腾文化传媒、中国人民人寿等；

 

◆汽车服务、酒店、餐饮业：重庆聚友汽车配件公司、华天旅游酒店集团、香泉酒轩餐饮、索尔斯国际酒店、中州国际饭店

 

 

主办单位

 

上海复锐企业管理咨询有限公司

 

收费标准

 

听课费用：4000元/2天（含中餐、教材、茶点），住宿会务组可以代订，费用自理 

联系方式

 

上课地点：上海

电 话：021-65210156-805

传 真: 021-65210596