-------2016年02月24日 （上海）

 

-------2016年03月09日 （北京）

 

-------2016年03月23日 （上海）

 

 

参加人员

 

人力资源总监、经理、主管、绩效管理负责人及各非人力资源部门负责人。

 

课程目标

 

对于实施以KPI和目标管理为核心的绩效管理体系的企业来说，如何设计和分解科学合理的绩效指标，一直以来是人力资源部和部门经理的一个困惑。具体表现为：如何量化定性的考核指标、如何平衡个人和团队的利益、如何把握过程和结果等。本课程将针对KPI设计中的疑难问题、推行技巧、运用等进行全面讲解，为绩效的组织者及推行者排忧解难。

 

课程大纲

 

1.KPI（关键业绩指标）在绩效管理中的作用

 

?企业绩效及其影响因素分析

?什么是绩效

?行为引导中常犯的错误

 

2.基于KPI的绩效管理方法 

 

?KPI制定的方法：

用头脑风暴法集思广益

用因果图法保证一致性

用思维导图（脑图）组织思想

?另一视角：利用平衡积分卡（BSC）分解关键指标

?什么是关键：关键绩效指标的CRT模型

从关键职责获取关键指标（R表）

从公司战略分解指标（T表）

从关键成功要素(CSF)提取指标（C表）

?关键绩效指标的量化方法：QQTC模型

?关键绩效指标（KPI）的筛选：20/80法则与帕累托图

?另一视角：利用平衡积分卡（BSC）分解关键指标

实战演练：部门绩效指标的设定练习

 

3.关键绩效指标的完善与分解

 

?如何有效量化支持部门定性的考核指标：流程分析与行为锚定

?利用平衡的思想完善公司短期与长期指标

?绩效指标的有效分解：强相关分析表

?如何处理好个人、团队与组织层面的绩效的统一

?绩效管理中注意事项：考核周期、考核主体、目标确定与权重等的确定

?构建与实施高效绩效管理体系有五个关键成功要素

 

授课讲师

 

张老师 Robert

 

清华大学国际工商管理（IMBA）专业硕士，曾任欧洲最大的管理培训公司专职讲师，目前担任人力资源、领导力与通用管理领域专职培训和咨询顾问。

在其超过15年的职业生涯中，张先生分别从事过咨询、物流、汽车、建材与房地产等各种不同的行业，分别从事过战略与人力资源、企业高级管理、咨询和培训等工作。陆续担任咨询顾问、人力资源部高级经理、集团战略与人力副总和总经理等中、高层管理者职务和专职咨询与培训顾问等。服务的企业包括民营、合资和外商独资公司。其间张先生积累了丰富的企业管理工作经验。

张先生有着丰富的管理实操经验，他主讲的培训课程系统、可操作性强。作为专业讲师，曾为很多不同类型的公司做过咨询和培训。尤其是张先生思路清晰、逻辑严密，在课程讲解过程中，能将其多年的人力资源与企业管理方面的实际经验，与理论巧妙结合、融会贯通，行之有效的对学员进行针对性的指导和帮助。

 

◆张先生主讲的课程包括：

 

管理与通用技能类：

《领导力与团队建设》

《新任经理的管理技能训练》

《如何有效提升执行力》

《职业素质提升训练》

《如何创造性解决问题》

《高效能人士的七个习惯》

《时间与压力管理》

《压力与情绪管理》

《高效沟通技巧》

《会议管理》

《国际商务礼仪》

《时间管理》

《客户关系管理》

《助理与文秘人员技能必备》等

 

战略与人力资源管理类：

《非人力资源经理的人力资源管理》

《高级招聘面试技巧》

《绩效管理与年度评估面谈》

《KPI的有效设定》

《薪酬与福利体系》

《成功建立企业的胜任素质模型》

《职业生涯规划》

《培训师的培训（TTT）》

《战略人力资源管理》

《平衡计分卡与战略地图》 

《流程管理》

《企业文化建设》

《组织机构设计与工作分析》等

 

◆张先生服务过的部分客户：

无锡布勒机械制造

山特维克矿山工程机械贸易（上海）

东芝信息机器（杭州）

斯必能通讯器材（上海）

南京搏峰电动工具

腾达航勤设备（上海）

常州法力诺长城焊管

威乐（中国）水泵系统

凯斯帕液压（上海）

江阴贝卡尔特钢丝制品

格拉默车辆内饰（上海）

恺博（上海）车辆座椅技术

佛吉亚（上海）座椅

蒂森克虏伯鞍钢（长春）

柳州五菱汽车

上海德尔福汽车空调系统

威伯科汽车控制系统（中国）

艾默生动力传动（漳州）

 

主办单位

 

上海复锐企业管理咨询有限公司

 

收费标准

 

听课费用：1980元/人（包括会费，讲义，证书）

 

联系方式

 

上课地点：上海

电 话：021-65210156-809

传 真: 021-65210596