☆ 课程特色

讲师言谈举止是最好的示范，严格、规范的演练与逼真的案例，加之专业的点评，效果立竿见影。

☆ 讲师特征



☆ 课程背景

    21世纪的企业文秘不再是简单的行政事务人员，而是企业人力资源团队中十分重要的角色。

    企业拥有优秀的文秘人员，不仅可以提升组织的工作效能，还能大大增强文秘人员作为企业对外窗口的形象。

    然而，长期以来由于思想上的轻视，针对企业文秘的职业培训较少，许多文秘工作人员往往都是半路出家，摸着石头过河，极少参加专业化的系统培训。

    随着全方位竞争时代的来临，企业文秘人员的职业化需求呼之欲出，为适应这一市场形势，满足广大学员提升文秘工作能力的学习愿望，我们开办了本期《企业行政文秘职业素养研修班》，特邀具有丰富实践经验的高水平专业培训师授课。

    我们相信，通过系统学习，能帮助你培养专业技能，加深素质修养，从而在今后的商务与社交活动中树立专业的文秘形象，给公司、客户及上司留下美好的印象，为自已与企业一起走上成功之道奠定良好的基础。

☆ 参加人员


   ★ 企业中层行政管理干部和文秘工作人员，包括办公室主任、行政部经理、董事

      长秘书、总经理秘书、行政助理、行政主管、行政部门文员等；

   ★ 企业非行政部门文秘工作人员。

☆ 课程目标

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☆ 课程大纲

1.商务秘书的角色定位与必备素质


   ★ 商务秘书的定义及角色

   ★ 商务秘书的工作性质

   ★ 商务秘书的工作内容

   ★ 商务秘书应具备的条件和能力


2. 商务秘书的会议管理


   ★ 会议分类－组织思路

   ★ 组织阶段：会前准备－会中协助－会后整理

   ★ 组织方法

   ★ 案例分析


3、商务秘书的档案管理


   ★ 档案管理的重要性及原则

   ★ 档案的分类方法

   ★ 常用的档案管理方式

   ★ 档案管理应注意的问题

   ★ 如何降低档案管理的工作量

   ★ 如何管理计算机文档


4. 商务秘书的沟通技巧


   ★ 沟通的基本技巧

   ★ 办公室沟通的特点

   ★ 如何与上司沟通

   ★ 如何与同事沟通


5、商

☆ 授课讲师

李教授

    高级培训师；香港光华管理学院教授；美国AITA认证国际职业培训师（PTT）；高级管理咨询顾问；十多年从事企业管理与咨询工作的经验，在管理顾问公司及大型集团公司历任市场经理、行政总监、营销总监、培训总监等职位。主讲企业行政管理、企业文秘人员的职业素养、人力资源管理、组织行为学、领导学等。十年来，李教授的课程日臻完美，他个人独具魅力的形象、气质、表演式、训练式授课方式深得客户赞誉。

    擅长课程：《职业经理人职业素养》、《品牌管理》、《沟通技巧》等。培训特色为：以互动、情景式培训见长，注重受训人员的感悟及参与，通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训激情。

    曾培训或咨询过的企业有：

    深南招商集团、深圳明华澳汉科技有限公司、华鼎财经、西林股份、剀隆电器集团、深圳高速公路股份有限公司、海南航空等。

☆ 主办单位



☆ 学习受益



☆ 收费标准



☆ 联系方式

报名时间：即日起至2005年4月22日

费 用：1800元/人（含讲义、午餐、茶点、通讯录、合影等） ）

代办食宿，费用自理。

报名方式：电话登记并索取报名表-->传报名表-->转帐报名

举办地点： 深圳市深南中路华联宾馆

会务组织： 上海复锐企业管理咨询有限公司

联 系 人：

周小姐

电 话：021-65210156 65210157

传 真: 021-65210155

应急服务热线：13817832229

公司网站：www.free863.com

E- mail : peixun@free863.com

立即报名： peixun@free863.com