☆ 课程特色



☆ 讲师特征



☆ 课程背景

    企业因为产品合格率低而造成的损失，大概占到其销售收入的15%?40%，这是相当惊人的数字，然而，更加令人惊讶的是，目前大部分的企业缺乏一套系统改进产品合格率的机制，没有建立改进产品合格率的流程，以及缺少掌握了改进产品合格率的方法和工具的员工。如果情况不改善的话，对于企业来说，后果将会是灾难性的。国际上先进企业的成功经验表明，可以运用质量管理的战略、方法和工具，企卓有成效地提高产品合格率，而且，这样做是一条投入少，回报高的发展道路。

    为了帮助企业学习和掌握国际上先进企业是如何提高产品合格率的，我们特开设本课程。本课程是在借鉴摩托罗拉、通用以及丰田等公司的成功经验的基础上，在世界质量管理大师赤尾洋二博士指导下，针对中国企业的实际情况开发的，已在国内多个著名企业进行过培训，效果非常好。在本课程中，我们将通过成功的案例，向学员介绍如何提高产品合格率的理念、流程、方法和工具，同时还将提供大量的互动练习和讨论，帮助学员迅速掌握这些知识和技能，目的就是，学员在学完本课程回到企业，能迅速将本课程学到的知识和技能用来解决实际的问题。

☆ 参加人员


   ★ 企业董事长、总经理、副总经理等高层管理人员

   ★ 生产、技术和质量部门经理和技术人员

☆ 课程目标

   ★ 帮助企业建立产品合格率改进机制；

   ★ 帮助学员理解质量改进的原理和途经；

   ★ 帮助学员了解提高产品合格率的流程；

   ★ 帮助学员掌握基本的质量改进方法和工具；

   ★ 帮助学员学会如何管理提高产品合格率项目。

☆ 课程大纲


第一部分 提高产品合格率概述


   ★ 质量管理概述

   ★ 关键质量特性（CTQ）

   ★ 产品合格率

   ★ 产品合格率和质量成本的关系

   ★ 影响产品合格率的主要因素

   ★ 提高产品合格率的最佳途径：DMAIC及DMADV

   ★ 如何建立提高产品合格率的机制

   ★ 如何管理提高产品合格率的项目

   ★ 改进产品合格率的成功案例

   ★ 练习和讨论



第二部分 如何策划提高产品合格率的项目（定义）


   ★ 定义概述

   ★ 如何成立改进产品合格率项目小组

   ★ 如何确定项目关键质量特性

   ★ 如何制定项目计划

   ★ 如何绘制流程图

   ★ 定义用到的管理工具简介

   ★ 定义小结

   ★ 定义案例分析

   ★ 练习和讨论



第三部分：如何了

☆ 授课讲师

熊　先生


    复锐咨询资深培训讲师；

    6西格码黑带大师、美国质量学会会员、美国6西格码论坛创始会员、日本质量学会会员、深圳市专家委员会管理学科成员、深圳市市长质量奖评审员

    1997年香港城市大学制造和工程管理系客座研究员

    1996年日本朝日大学经营学部赤尾洋二研究室客座研究员

    1996年接受日本科学技术联盟6个月品质管理训练（世界最权威的6西格码黑带课程）

    1988年华中科技大学工学硕士；世界著名质量管理专家学赤尾洋二教授的学生，１０多年来，一直在赤尾教授的指导下，从事质量管理的研究和工作。赤尾教授为世界著名的质量管理大师、质量功能展开以及方针管理之父、日本品质学会会长、日本质量月委员长、日本戴明奖主任评委。


    擅长领域：


    6西格码、流程管理、卓越绩效模式、TQM、流程能力成熟模型（SW-CMM）、ISO9000、质量功能展开、方针管理。


    培训和咨询经验：


☆ 主办单位



☆ 学习受益



☆ 收费标准



☆ 联系方式

上课地点：上海

联 系 人：(Kathy)周青

电 话：021-65214838*805 　　　　　
传 真: 021-65210155*803

公司网站：www.free863.com
E-mail: peixun@free863.com

听课费用：2200元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等）开课一周前报名付款到帐9.5折优惠， 同一企业报名三人以上 9 折优惠，培训结束发结业证书，代办住宿，费用自理。