☆ 课程特色



☆ 讲师特征



☆ 课程背景



☆ 参加人员

企业各部门经理、主管、核心员工、品保工程师或技术人员等;

☆ 课程目标

人们并不是被问题本身所困扰，而是被解决问题的方式所困扰。大多数企业缺乏系统、规范的途径，来迅速有效地解决问题。经理人往往面对多种多样的可选方案，但却缺乏必要的技能来制定迅速、有效的决策。如果能够运用正确的系统思考模式，就能不断提升解决问题的工作效能。《有效问题解决与决策》将帮助职业经理人提升解决问题的能力！

本课程以理性管理思维为主线，结合Charles H. Kepner博士所开发的ATS（问题分析与解决）课程的精髓思想，帮助学员实现带着问题来，带着答案回去的愿望。它能帮助您个人、团队、企业有效地制定高质量的决策，系统化地解决问题，建立共同的管理文化和语言并使团队达成共识。

☆ 课程大纲

学员热身，建立学习团队

介绍课程内容

课程导入案例讨论


第一部分：解决问题的价值与基本思维模式


    透视思维流程

    面对复杂的管理情境

    案例分析－管理的难题

    基本思维模式的种类

    思维 vs.提问技巧

    问题分析与解决的4种科学流程


第二部分：问题的澄清与聚焦技术－状况分析


    案例：交通堵塞

    状况分析流程

    拆解与理清状况

    优先级的思考

    判断状况与思维的模式

    团队与资源的分配


第三部分：探究和确定问题真正的起因－原因分析


    问题定义与结构

    问题的种类、层次

    描述问题（收集问题相关信息）

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☆ 授课讲师

李 先生


北京时代光华特聘高级讲师；曾先后在广州宝洁有限公司、香港得信咨询有限公司、深圳海格物流等，企业担任生产经理、高级咨询顾问、培训经理等职。

在培训以及培训管理领域具有丰富的实战经验，尤其是在生产管理和人力资源管理领域更具有独特的优势，对于精益生产管理、全面生产管理（TPM）、全面质量管理（TQM）等具有深入的研究和实战经验，在生产型企业的现场管理、人员培养方面都有着丰富的成功案例，尤其擅长中、基层管理人员的培养。


授课风格：


善于启发式教学，从学员自身条件与经验出发，帮助学员总结与发掘自身的成功经验，从而帮助其实现提升；一切从实战需要出发，将理论与方法融入实际的案例，使学员真正学到可以使用的工具与技巧。


擅长的课程：


生产管理领域包括《如何做好班组长》、《库存控制》、《流程管理与流程再造》、《现场5S管理》、《库存控制与管理》、《现场质量与安全管理》、《基层管理人员技能提升》、《POKA-YOKE防呆法》、《快速换型》、《班组安全生产管理》、《问题分析与解决技巧》、《精益生产系列》、《IE工业工程实务》、《全面

☆ 主办单位



☆ 学习受益

树立面对问题的正确心态；

建立一套系统化的管理语言，解决问题与做决策，达成更有效地沟通与合作；

清楚地理解如何来搜集、排序、组织、分析与确认数据、信息、经验与知识；

在紧急状况与时间压力下，理性地处理问题与决策，获得良好的结果；

通过提问加强思维逻辑，激发在团队内的更多创意；

分析工作状况，更好地设定优先级；增加处理问题的确定性，减少尝试性错误；

运用经验处理工作中的关键问题，制定解决方法；

能更好地管理风险，确保计划顺利实施，避免潜在的问题，善于运用潜在机会；

增加自我管理逻辑的信心，协助加强他人的管理逻辑，建立扎实的领导能力，学会如何教导下属解决问题的技巧；


☆ 收费标准

￥2500 /人（含授课费、资料费、会务费、午餐费）

资格证书费：中级￥600元/人 高级￥800元/人

(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳)

备注：

1. 凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<生产管理师>>国际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行／雇主认可／官方网上查询）；

2．凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片；

3．课程结束后15个工作日内将证书快递寄给学员；

4．此证可申请中国国家人才网入库备案。


☆ 联系方式

上课地点：上海

联 系 人：(Kathy)周小姐

电 话：021-65214838*805或811

传 真: 021-65210596

公司网站：www.free863.com