☆ 课程特色



☆ 讲师特征



☆ 课程背景



☆ 参加人员

董事长、总（副）经理、总监、企业中高阶主管及企业营销中高层管理人士。

☆ 课程目标

绩效管理是每个企业都会非常重视的一项工作。在从事咨询培训工作的这些年中，我发现企业对绩效管理的认识不断的深化，所面临的问题不停的变化。

现在企业在绩效管理中所面临的问题早已不是当年的诸如：为什么要进行绩效管理，绩效管理循环是什么这类的基本问题了。而是非常具体的，非常现实的问题。

问题一：运用事实评价还是运用感觉评价

初一看这个问题，一般人的反应当然是运用事实评价，但是，你是否会想到，运用事实评价你会遇到一个问题，就是你所搜集到的事实，都会受到客观因素的影响，换句话说，总会又外部因素影响我们的评价。比如：销售收入是一个评价销售经理业绩的事实标准，销售收入除了受到销售经理自身的努力影响以外，产品质量、创新程度、交货期等等，都会影响销售经理销售收入目标的实现。如果销售收入目标一旦没有实现，销售肯定会找出诸如此类一大堆理由来证明销售目标没有实现，不是自己的原因造成的。其实，任何一个事实标准都会遇到此类问题。所以，看来运用事实评价存在一定的问题，那么，用感觉评价就没有问题了吗？回答是否定的，运用感觉评价问题会更多，因为不同人，对待同样一个事情的感觉是两样的。


那么，到底是用事

☆ 课程大纲

一、推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题


1、企业建立绩效体系所面临的方法问题；

　　 以感觉为基础判断还是以事实为基础判断？

　　 短期考核还是长期考核？

　　 短期利益还是长期利益？

　　 关键业绩还是非关键业绩？

　　 绩效管理如何与战略接口？

　　 KPI成绩与奖金挂钩的问题？

2、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响；

　　 传统文化对绩效管理的影响

　　 为什么不愿意做第一名？

　　 为什么推行绩效管理这么困难？

3、管理基础对推行KPI的影响



二、KPI操作中的几个基本问题


1、什么是目标与指标

2、KPI指标的基本属性与操作注意要点

　　为什么评价起来感觉很难操作??刻度问题

　　他们为什么不接受这些考核指标??可控性问题

　　为什么考核这些指标后适得其反??行为问题

3、KPI指标的类型与各个类型KPI指标操作中的注意点：财务非财务、时点时期、定量定性、长周期短周期，总量相对



三、建立KPI体系的方式方法：


如何在公司建立KPI体系呢？方法很多，各种方法的适用范围是什么？企业又高层、中层、基层，怎样保

☆ 授课讲师

蔡老师



国内知名的人力资源管理实务专家，工商管理硕士，权威人力资源管理实战专家，特别在绩效与薪酬体系设计方面有很深的造诣，形成了自己特有的实战方法；曾为大型企业集团、上市公司、连锁业集团、高科技公司等多个行业的众多企业进行过全面的人力资源咨询服务。是《中国经营报》、《人力资本》等多家媒体专栏的特约撰稿人和专家评论员。



蔡先生近几年出版的书籍有：《奔跑的蜈蚣：如何以考核促进成长》、《吹口哨的黄牛：以薪酬留住人才》、《KPI，“关键绩效”指引成功》、BSC，“平衡计分”保证发展》，受到企业的高度重视，和给予极高的评介。





曾经辅导过的企业有万科、华为、中兴通讯、东风汽车、东软集团、中国石油股份、TCL、青岛啤酒、振杰国际、创维集团、徐工集团、三一重工、粤高速、农业银行、北京网通、山西移动、河南移动、宁波成路集团、东风学铁龙、雪铁龙、中国电信、广州西婷化妆品、万家乐燃气热水器、格力空调、南航、新疆华世丹药业、南方李锦记、首信集团、光明维他奶、华工科技、达实智能、拓邦电子、武汉高创集团 、华美集团等企业。

☆ 主办单位



☆ 学习受益



☆ 收费标准

2600/人（2天）（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等）

☆ 联系方式

上课地点：上海、广州、深圳
联系方式：021-65214838-805

传真: 021-65210155

应急服务热线：13817832229

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