☆ 课程特色



☆ 讲师特征



☆ 课程背景



☆ 参加人员

企业领导、经理人员、生产质量现场工程师、工段长、班组长等生产质量相关人员。

☆ 课程目标

残酷的市场竞争，提高了客户的期望，现场的品质管理越来越难以符合客户要求了，如何解决入口的来料问题以及生产过程的质量控制，实现产品出货合格是摆在品质管理人员的新的课题。企业的质量管理已经不仅仅体现在产品质量上，而且体现在企业的各个领域的管理质量方面，全员参与、全系统管理、全过程控制的全面质量管理体系是现代企业管理方式的具体体现。


通过本课程的培训着重向品管人员介绍TQM全员质量管理，着重讲授过程质量控制手段与方法，就如何实现内部客户原则提供具有实践性的QC改善工具，同时本课程从QC小组现场质量改善角度讲述QCC品管圈的推行实践，从实操层面的解决质量意识，最终实现全员参与质量管理，进而全面提高企业的产品质量和工作质量。


它是企业贯彻ISO9001质量管理体系的基础和必不可少的最有效的管理方法。特别适合已经或正在贯彻实施ISO9001体系的企业参加。

☆ 课程大纲

第一部分：TQM体系与质量意识


•降落伞的真实故事

•有历史事件看品质寓言

•现场质量问题面面观

•1%的品质水准代表什么？

•从数字看品质管理的重要

•如何发现隐形工厂？

•每天进步一点点，最终进步一大步

•什么是TQM体系？

•树立正确的品质理念

•第一次就把事情做对

•质量管理的四项基本原则

•零缺陷能实现吗？

•案例：质量问题图片与录象展示

•企业质量管理状况自我测试


第二部分：QCC过程质量控制


•质量管理的波动理论

•QCC过程质量控制环

•质量控制环的原理与设定

•QCC控制环的三个条件

•质量控制环的功能与种类

•质量控制环的作用与流程

•如何确定缺陷收集表

•如何开展内环控制？外环控制？

•来料质量控制分析

•如何实现产品出货合格率提升？

•质量控制与质量成本

•案例：某外企质量控制环展示分析

•

☆ 授课讲师

马老师：


教育及资格认证：特聘高级讲师、IE管理顾问、高级咨询师。中国工业工程学会理事成员，美国AITA认证的国际职业培训师。


讲师经历与专长： 长期推行工业工程、精益生产等先进生产方式与技术，曾任大型中外合资企业精益生产体系项目负责人、工业工程经理、项目总监，在工业工程和现场改善领域有着独特造诣。培训涉及的专业领域有：精益生产管理实践，现场5S目视化管理及实战模拟训练营，工业工程（IE）现场改善方法，全员生产维护（TPM） ，全面质量管理（TQM），办公室“6S”管理，具有丰富的行业背景。


培训客户及培训风格：马老师培训的企业超过100家，其中包括：中国航天、宝钢集团、一汽集团、上汽集团、东风汽车、宇通客车、东南汽车、联合电子、蒙牛集团、伊利集团、光明乳业、四川长虹、夏新股份、美的集团、荣事达洗衣机、东方通信、 虹信集团、广北电、杰普智能卡、金斯顿、赛尔康电子、东莞科泰电子等公司。马老师从事过生产管理、工业工程等多项管理的负责人，长期的企业实战经历使他对企业的生产运作有深入了解，20年的丰富的实际工作经验和培训经验，使

☆ 主办单位



☆ 学习受益



☆ 收费标准

2380元（含资料费、午餐费、专家演讲费）；住宿统一安排，费用自理；

☆ 联系方式

上课地点：深圳

联 系 人：(Kathy)周青

电 话：021-65214838*805或021-65210156

传 真: 021-65210596

公司网站：www.free863.com

E-mail: frpx@free863.com