课程背景：

2020年初的一场全球疫情，使企业经受了非常大的挑战，面对生存压力，有些企业不得不降低员工待遇甚至裁员，而有些企业催促员工尽快复工却得不到员工响应。企业危机时刻的是对于企业劳资关系的一场考试，在这场考试中，您所在的企业有没有交出一份满意的答卷呢？

为什么面对危机，有些企业员工主动与企业共甘苦，而有些企业的员工却人心涣散？为什么有些企业劳资纠纷日益明显，而有些企业却令人依依不舍？和谐文化需要怎样打造，企业的凝聚力从何而来？

课程收益

了解员工关系管理的关键点

认识员工关系不稳定的症结所在

了解如何识别员工关系紧张的信号

掌握劳资纠纷处理中的法律要求与沟通要点

课程大纲

一、员工关系的紧张信号

1. 员工关系管理仅仅是劳资法的问题吗？

2. 企业在劳资关系管理中所存在的困境

3. 员工关系的紧张信号

4. 劳资现状的诊断与策略

二、如何预防劳资纠纷

1. 工作中各种冲突的起因

2. 小问题为何成为大纠纷

3. 员工的心态识别与调整

4. 如何有效推行企业制度

5. 如何面对”刺头儿”员工

三、企业变革过程中的劳资问题处理

1. 企业裁人的“三不”原则

2. 大型变革的处理策略

3.  如何进行有效的舆论管理

4. 重大劳资纠纷的应对