课程背景：

千金易得，人才难留

招人难，招工信息看不完。

人往高处走,心往低处流。

“外面的员工招不到，里面的员工却跳槽，一线管理者能力不达标，一不留神又要跑……”

我站在公司的门口，左手拽着招聘的牌子，右手握着空气，口中呼喊着：'走过路过不要错过，这里有份世界上最好的工作！'可人们却一笑而过。"

一句句打油诗淋漓尽致地写出了员工高流动率下企业管理者和HR招聘人员的无奈。招人难是每个高速发展企业最害怕的局面。过高的流动率不可避免还带来招聘成本的提高。

因为员工流动导致对新员工的成本支出将是原支出的150%。不但HR和管理人员重复工作，加大工作量，还得多花50%的钱，极大地增加了企业的质量风险，安全事故和效率问题。

课程目标：

1. 引子：为什么员工会跳得这么频繁；

2. 剖析：招人难和留人难的深度原因；

3. 聚焦：员工流失的痛难点；

4. 寻源：员工流失率的三大主因；

5. 管控：员工流失三个高峰期的深究和对策。

课程亮点：

课程设置：每节设定“一个主题，一个场景，一个痛点、一个工具、一个任务的五个一结构，确保课程听的懂、拿得走、用得上、有成效 ；

效果检验：思维引导、工具运用、标准梳理、成果转化；

问与诊结合、教与学相长。

课程价值：

多元化+体验式（讲授、演练、案例研讨、讲授、音视频、行动学习 等）；

案例贴切实际工作，讲解由浅入深、化难为易，让学员由实例中领悟到管理精髓；

透过活动启发，让学员从“参与”到“知道”，从“知道”提升至“做到”。

成果产出：

1、建立《员工流失率统计表》

2、建立《员工心理落差鉴别表》

3、建立《员工需求层级分析表》

4、建立《员工辅导计划表》

5、建立《员工回访记录表》

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程大纲：

第一章： 现阶段员工流失的三大支柱特点

1.群体性

讨论：员工出现群体性流失的主要事件分析

2.逐利性

讨论：员工出现逐利性流失的主要事件分析

3.时段性

讨论：员工出现时段性流失的主要事件分析

第二章： 企业发展与员工关系深层次思考

1.让员工认可企业从哪五个方面开始?

2.100%企业想找一个好员工,100%人才想找一份好工作

3.100%企业都追求长远，而100%人才追求高工资和优待遇

4.企业员工流失所产生的直接成本与间接成本剖析

5.树欲静而风不止，企业如何提高员工忠诚度和满意度？

讨论：员工为什么会流失？

第三章： 从员工发展的四阶段来剖析员工的流失率

1.员工在兴奋期的违规问题导致的流失分析

2.员工在挫折期的心理落差问题导致的流失分析

3.员工在犹豫期内的去与留心理导致的流失分析

4.员工在稳定期内的不公平心理导致的流失原因分析

第四章： 员工流失的三个高峰期的分析

1.员工从第一天到一周内流失的现状分析及对策

2.员工三个月内流失的现状分析及对策

3.一年以上的员工流失的原因分析及对策

第五章： 员工流失率的三大关键因素剖析

1.员工离职率问题的梳理

a)公司原因导致员工流失的分析

b)上司原因导致员工流失的分析

c)员工个人原因导致流失的分析

2.聚焦80/20原因的对策选评

3.行动计划的促成

4.员工流失主因改善方向的梳理

案例分享：员工流失率柏拉图

第六章： 降低员工流失率的七大管理系统

1.如何从环境因素，组织因素和个人自由这三方面来降低员工流失流失率

2.如果从接受新工作的能力和愿望、获得新工作的机会、工作转换成本来降低员工的的流失率。

3.如何用绩效与薪酬激励相挂钩的方式来降低员工的的流失率。

4.如何利用人性管理来保持员工队伍稳定、降低员工的离职率

5.如何通过缩小员工期望值与实际值之间的落差来降低员工的离职率

6.如何利用非物质激励来降低员工的流失率

7.如何利用及时的反馈机制，公平的薪酬福利，优秀的企业文化，人体的管理理念来降低员工的流失率。

第七章： 人员流失率专案改善和报告作成（以流失率高的部门为例）

1.流失率现状和主要项目说明

2.流失人员分析模型

3.流失率过程模型

4.流失原因分析模型

5.流失率成本分析模型

6.流失率合理计算模型

讨论：流失率关注的重点是什么？

康老师

基层管理者训练的教头

◇管理工程学硕士

◇台湾生产力中心工业工程

◇国家注册认证讲师

◇多年被评为最具有品牌价值讲师

◇企业共享大学智库研究院研究员

◇一线主管系统培养项目创始人

◇班组长胜任力模型搭建者

◇班组长4D领导力研发者

◇二二年只做一件事：打造中国的基层

◇率先提出了“一流的企业看基层”的管理理念

◇率先提出了“造物先造人”的企业管理思想                  

曾任：灿坤跨国集团等多家跨国公司的生产主管，生产经理 生产厂长等职位

授课风格：

1. 课程内容：实用性强，系统性强，方法和工具与时俱进，视角独到，观点新颖；

2. 授课风格：擅于思维引导，精于成果转换；

3. 授课特点：通俗易懂接地气，同频共振定乾坤；

4. 授课方式：知识讲解+案例研讨分析+小组竞赛+情景互动+总结分享+课后作业+行动计划+实用工具+作业点评+标准化建立

培训经历：

本着“专业的人做专业的事，专业的事交给专业的人来做”的理念，22年如一日专注于中国基层管理者的培训和辅导，足迹遍布全国200多个城市，受训企业达3000多家，受训人员超15万人次，平均每年约200场培训，被多家行业龙头企业聘请为班组长训练常年顾问，并被客户和学员誉为“基层管理者训练的教头”

2012年率先在国内启动了“一线主管系统培养落地式项目”，项目从三维一体的诊断 →胜任力的测试→360度课程设计→现场实操辅导→标准化建立→考核机制的建立。让基层主管的培训从碎片式走向了系统化，从“有笑”走向了有效，让培训变成了培养，并帮企业系统培养和储备了大量的人才和教练。目前辅导了 伟创力，吉利汽车，博格华纳，索菲亚 李尔 SKF 德尔福 日本三菱 南方航空  中储粮 佳沃新能源等150个班组长落地式项目，深得客户的一致好评和认可。

主讲课程：

《从技术走向管理---管理者的角色定位》

《造物先造人---部属的教导与激励》

《沟通从心开始---高情商的沟通》

《要团队不要团伙---高绩效的团队与执行力》

《管理者之剑---问题分析与解决》

《改变世界不如改变自己---现场管理与改善实务》

《从精兵到强将---高效班组的一日管理》

《赢在基层---班组长管理的五大剑法》

《从管理能手走向领导高手---4D情境领导力》

《决胜在现场---生产主管实操训练》

部分授课企业：

IT通讯企业：中国电信武汉分公司、中国移动山西分公司、中芯国际、三星半导体……

石油化工企业：中石油、中海油、中石化、中沙石化、立邦涂料、巴斯夫、台塑……

汽车行业：北京奔驰、天津丰田、广州广汽、上汽集团、通用汽车、吉利汽车、江铃汽车……

航空和交通行业：中国航天、上海轨道交通、东莞地铁、中国中车、中国铁路、南方航空、中国国际航空、沈阳飞机制造厂……

能源和电力：国家电网合肥、上海闵行电厂、锡林郭勒发电厂、宁夏发电厂、甘肃电投、大亚湾核电……

船舶钢铁行业：江南造船厂、扬子江造船、南通明德、吉宝(南通)船厂、首都钢铁、太原钢铁……

轮胎行业： 佳通轮胎、住友橡胶、普利斯通……

医药食品： 可口可乐、百威啤酒、中国医药集团、九州药业、扬子江药业、爱康体检……

家电行业： 美的集团、LG、松下、海信、飞利浦、青岛海尔、惠而浦、东芝、日立、大金空调、西门子、TCL……

家居行业：索菲亚、欧派……

烟草行业：云南中烟、湖南中烟、上海烟草……

其他企业：富士康、伟创力、阳光集团、华硕电脑、YKK拉链、SKF、日本三菱、蒂森克虏伯、博世、博西华、安波福、神达电脑、索尼、三一重机、ABB、三星、友达光电、中储粮、中国兵器集团、中国华电、盛虹控股、四川长虹、古井贡酒……