课程大纲：
一、透视项目管理：
²企业应用项目管理的收益：缩短工期、降低成本、提高质量、提升领导与客户的满意度。
²项目管理的本质：用人做事。
²项目管理的价值：做正确的事，把正确的事做对。
²项目管理的使命：把个人的执行力变成组织的执行力，把偶然的成功变成成功的必然。.
²项目管理的应用：基于全过程多要素跨部门多功能团队工作方法论。
二、项目管理四步法实战演练workshop：
²1、项目管理四步法第一步：启动项目
§★项目立项过程（如何确保做正确的事，避免投资决策失误）
-理解业务需求（business case） – 客户需求调查/竞争产品分析/政策法规解读
-PEST分析
-SWOT分析
§★项目评估与决策
-定性评估与决策
-定量评估与决策：财务指标分析、决策树等
§★识别项目需求
-项目建议书（RFP）
-通过质量功能展开（QFD）将项目需求转化成项目交付结果的特性
§★获得项目授权
§★组建项目团队
项目经理的职责、权力、必备能力（项目经理在项目管理过程中究竟需要牵头、负责哪些工作？）
成功项目经理应具备的特质与最基本却最有效的管理技能
项目团队心理建设与角色定位
§★项目管理的组织结构方式：职能式、矩阵式、项目式
矩阵式项目管理管理结构时项目经理纵向牵头与横向联络技能发挥
多要素约束情况下项目管理解决问题的途径，方式方法
如何激励团队
§★实战工具应用训练1：运用QFD确定某项目的需求并完成该项目的需求文件
§2、项目管理四步法第二步：计划项目
§★项目计划的作用与内容
§★项目计划的层级：公司级、项目级、部门级计划的关系
§★如何才能制定出有效的整体项目计划：渐进明细、滚动优化
§★项目范围计划 - WBS
-确定项目范围 – WBS；
-WBS 的定义与作用
-WBS 的编码
-WBS 的开发方法
§★实战工具应用训练2：运用WBS细化分解某项目的工作分解结构
§★项目进度计划
§★项目阶段划分与里程碑的确定
-编制项目的进度表
-确定活动的执行顺序
-绘制网络图
-估计活动的工期
-确定关键路径
-制定进度表
-项目管理软件Project 2019的应用(如何用该软件制定计划、任务分工、优化进度、监控项目的执行状况)
§★实战工具应用训练3：运用关键路径法确定某项目的网络图，估计工期并确定关键路径
§★项目资源与预算计划
-资源分析工具及其应用
-多项目资源如何协调
-人员- 责任分配矩阵
-设备、材料等- 采购计划
-估计项目成本
-编制项目预算
§★实战工具应用训练4：运用参数模型法编制某项目的预算
§★质量、安全保证与控制计划
-确定项目质量、安全方针与标准
-质量管理新理念PDCA循环
-建立质量保证体系
§★确定项目交付成果的验收标准及其控制指标
§★项目风险管理计划
-风险识别：头脑风暴法（如何确保风险不被遗漏？）
-风行评估：定性评估与定量评估
-制定风险应对措施：接受、减缓、转移（如何确保风险应对措施不力？）
§★实战工具应用训练5：运用PFMEA方法制定某项目的风险管理计划
§3、项目管理四步法第三步：项目执行与监控
§★沟通项目信息
-沟通的作用：上情下达、达成共识
-沟通的对象：对上对下对左对右
-沟通的方法：有效项目会议主持
-跨部门多功能小组的沟通技巧
§★创建高效的项目团队
-团队协调的内容与方法
-如何获得团队成员的承诺
-虚拟团队的管理
-创建高效项目团队的方法
-激励理论及其在项目团队建设实践中的应用（调动团队工作的积极性、主动性、创造性）
§★控制项目进展（项目执行过程中的关键监控指标：TCQS）
-控制项目变更（步骤与方法，如何有效管理由于市场、政策等方面的变化？）
-控制项目进度（如何挽回延期？）
-控制项目成本（如何实现成本领先？）
-控制项目质量（如何解决产品质量问题？鱼骨图、直方图等工具）
-解决项目执行过程中的问题与冲突（问题解决八步法）
§★项目执行过程评审
-评审的内容：技术评审与项目评审
-一会三评审制度
§★实战工具应用训练6：运用偏差分析法控制某项目的进度与成本
§4、项目管理四步法第四步：收尾项目
-项目收尾流程
-核实项目的范围
-检查交付结果的质量
-关闭项目合同
-绩效考核：平衡记分卡、360度评估
-项目结案管理的过程与内容
-项目复盘与组织过程资产更新
-总结经验教训
-论功行赏
-课后测试
主办单位：
上海复锐企业管理咨询有限公司
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