课程大纲：
1、什么工作可以应用项目管理的方法？
2、项目经理的职能和责任是什么呢？
3、管理与业务工作的关系与分工
4、在不同的组织中如何运用项目管理方法
一、项目管理的理解（重点）
1、课程知识地图：项目管理知识的体系化、当前课程的定位
2、战略、运营和项目之间的关系
3、项目中不同行政层次的管理分工
4、项目经理的定位与职责
5、项目管理的原理
6、从原理到项目管理的形态
7、项目管理的价值
8、项目管理的整体框架
9、项目经理的主要工作内容
10、项目管理的学习线索
【练习】：项目的任务书 – 写作、讲解、点评
一、如何推动项目 【事】
1、项目过程头绪众多，如何抓住主线？
2、项目生命期：以成果为中心的全过程管理
3、怎么抓住项目的关键节点？
4、生命期与阶段的由来
5、基于可交付成果的阶段划分
二、如何组织项目团队【人】
1、区分项目与运营的组织方式
2、职能、矩阵、项目
3、跨部门推动零星事务
4、如何增强协作能力
5、跨部门推动项目团队工作
一、项目管理流程框架
【案例导入】：项目管理的各方面及方法的要点
1、项目管理的形态
2、项目管理的管理层与执行层构成与分工
【研讨】：思路、顺序、流程
3、执行的工作简释
4、监控的原理、对象、侧重点
5、简述收尾
【选择性讨论题】：管理活动排序
二、项目计划
1、项目计划概述
（1）项目计划的构成
（2）项目计划应按什么顺序进行分析和编制
（3）计划过程工作顺序
2、项目范围计划-范围的术语与流程
（1）客户满意与项目交付的差距
（2）从客户需求到项目工作
（3）区分需求、产品范围、项目范围
3、项目范围计划之成果分解&工作分解
（1）项目的交付物：产品、工作
（2）搜集需求、PBS、方案转化
（3）WBS 的知识和方法
【练习】：项目范围分解编制
4、项目进度计划
（1）项目时间计划相关的常见问题和错误
（2）项目各任务间关系的分析及任务排序及排序方法
（3）项目任务工期估算方法
（4）项目进度表编制及其重要方法关键路径分析
案例：如何通过关键路径进行计划优化工期压缩方法
资源平衡方法及其意义
5、项目人力资源配置
（1）基本的项目人力资源管理思路
（2）计划、分配、锁定、释放
（3）如何协调多部门合作的项目？如何推动外部门成员的工作？
6、项目管理沟通（重点）
（1）计划、组织、沟通
（2）沟通和沟通管理
（3）沟通的策划与组织
（4）信息发布与绩效报告
（5）管理干系人的期望
三、项目执行&控制
1、项目控制模式
（1）正确的项目控制观
【案例】：在多变、困难的环境中如何才能守住项目的成功，要依靠什么？
（2）控制的方法
（3）进度控制分析：影响进度的因素，进度控制
【案例】：常用进度控制的措施和经验的分享与讨论
四、项目收尾
1、交付成果、清算退出
2、知识管理
3、绩效与反馈
4、项目的成功与管理的成功
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