复锐咨询_《TWI-杰出班组长训练营》

outline 课程大纲

《TWI-杰出班组长训练营》

开课时间：2024	课程时长： 12
授课讲师：宋老师	课程价格：￥3800
天数：2
开课地点：深圳
专业分类：生产管理类、生产管理类:生产管理体系、生产管理类:班组长
行业分类：
岗位分类：
关键字：TWI,杰出班组长训练营
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开课计划

城市	天数	价格	1月	2月	3月	4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月
深圳	2	3800							19-20

背景与目标

课程背景：

一线车间的有序运作是企业稳定发展的前提, 再好的目标也离不开一线人员的执行。号称“兵头将尾”的班组长是制造业最低层的直接组织者和指挥者，班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志，作为最基层管理人员关系着企业发展的百年大计，是企业得以永续经营的中坚力量!
然而，大多企业的一线管理都是从操作工人提升上来的，他们往往：
不清楚自己的角色，很难从以前角色（员工）的影子里冲出来
工作时一天到晚忙的脚朝天，该做的没有做，不该做的做了不少,现场管理乱糟糟
技术上是能手，可管人、带人上不知如何下手，经常是叫不到人就自己干了
不了解员工想法,上级布置的任务执行不到位,总是起不到桥梁作用
下属出现问题要么视而不见,要么粗暴批评,不知道如何处理与员工的关系
不知道如何将打造优秀的战将,只是天天抱怨下属做事不力
不了解80/90等新生代员工的心理特点，采取陈旧、简单的管理模式，和新形势下的管理趋势格格不入，引发矛盾和冲突
不知道如何激励下属，与下属沟通，员工士气低落,经常有下属离职……

如何正确认知一线管理人员的角色？如何有效的开展现场的日常工作？如何调动和激发下属的积极性,有效的推动现场管理和改善？如何灵活处理内外部关系，使工作开展的更加顺畅？如何有效的提升现场管理人员自身解决问题的能力，不断促进现场管理水平的提高……本课程针对一线管理人员的重要地位和工作特点，详细介绍了一线管理者应具备的综合素质，解答了管理者工作中的种种困惑，提供了具有很强操作性和指导性的工作方法。

课程目标：

培养督导人员必备的管理意识与思维方式；
提升督导人员组织、判断与决策能力，提升一线班组长的责任意识与执行能力；
培养督导人员发现问题与解决问题的能力，掌握一线现场管理的各种技能和方法；
加强同事间沟通与合作，创造积极的工作氛围；
认识到培养与激励员工的重要性以及方法，认识到提升与发展自我的必要性。

适合人员概述

企业一线管理人员、班组长、储备干部等

主要内容

课程大纲：

第一篇角色篇
基层干部角色应遵循的十三项法则
信誉：按照自己所说的去做；
认识：干部角色功能与价值；
习惯：如何控制情绪及表现；
知识：建立合理知识结构层；
能力：自我完善与价值体现；
目标：如何规划成长里程碑；
时间：如何管理进步的速度；
创新：走出定势思维的误区；
汇报：上行交往基础与艺术；
说不：掌握理性的叛逆技术；
失败：自己走出挫折的阴暗；
参谋：辅助上级决策的落实；

晋升：所有的上级来自下级。

第二篇知识篇
单元一班组的每日工作
开一个短暂鼓励的现场早会；
布置具有目标性的工作任务；
倡导全员参与式的工作准备；
密切关注工作的进度和异常；
鼓励员工积极进行作业改善；
及时对各项要求作相应反映；
努力缩短工作切换换置时间；
有计划有目的地去关注员工；
健全班组经济核算重点项目；

建立工作日志及时总结得失。

单元二班组的管理要求
生产管理：计划---派工---监控；
作业管理：标准---时间---效率；
工艺管理：流程---工位---动作；
质量管理：发现---分析---纠正；
设备管理：调试---监视---保养；
工具管理：保管---领用---控制；
物流管理：规划---状态---标识；
安全管理：认知---防护---保护；
人员管理：纪律---守则---素质；

信息管理：任务---反馈---报表。

第三篇技能篇
单元一 JR工作关系（Job Relation）
1、良好人际关系打造的基本原则
2、如何界定人际关系问题
3、人际沟通的重要性
4、基层干部关键技能之沟通
定义沟通
思考、为什么要沟通？
沟通对象确定---与谁沟通？
体验：形象竞猜
沟通中的常见障碍
高效沟通的关键
如何与下级、上司、平级良好沟通
分享：高效沟通模式
如何批评你的下属
5、与80/90新生代员工共舞
80、90年代特点与新生代员工人格特质分析
新生代员工行为特征分析——我的地盘我做主
新生代员工人格特质与职业价值观
新生代员工的几种心理与行为特点
新生代员工的思维模式分析
如何成为被新生代员工认同的上司

新生代员工的领导对策

单元二 JI工作教导（Job Instruction）
1、什么是教导
2、教导的重要性
3、教导有什么好处（于公司、教导者、被教导者）
4、优秀教导员的三大特质
5、管理者的选择：上司VS教导员
6、如何选择教导对象
体验：教导您的组员
7、传统、低效教导方法的认识
8、高效教导 VS 教导时机
9、如何高效教导：四步法
10、工作教导时易犯的错误

练习：工作分解表的制作及四步教导法

单元三 JS工作安全（Job Safe）

1、安全的重要性与定义
2、为什么会发生安全事故？
3、基层干部的安全责任
4、生产安全的本质
5、造成工伤事故的主要因素分析
6、预防安全事故的三大利器
实例：搬运工作安全事故的预防
7、安全管理操作流程：四阶段法
工具：安全生产检查记录表

8、如何塑造安全文化

单元四 JM工作方法（Job Method）
1、改善应有的理念与原则
改善的定义与意义
工作改善的基本原则
认识现场IE七大浪费
认识流程中的非增值活动
2、工作改善四阶段法
第一阶段:工作分解
a.工作分解进行的目的
b.工作分解需要注意的事项
第二阶段:自问检讨
a.有效运用5W1H进行自问检讨
b.分别对4MIE进行自问检讨
第三阶段:展开新方法
a.ECRSI改善法则进行的技巧
b.通过ECRSI再造工作流程
案例研讨:检验作业流程的改善
第四阶段:实施新方法
a.使上司和部下了解新方法
b.将新方法形成作业标准

c.运用OJT将新标准教导给部属

第四篇应用篇
单元一制造现场如何进行FQCD改善
生产弹性 (F) 控制之改善
制造品质 (Q) 保证之措施
作业成本 (C) 界定与控制

出货交期 (D) 达成之策略

单元二团队建设与员工管理新策略
掌握现实员工的价值观念
用工作设计确定合适员工
强调产品作业人均之成本

用关键员工巩固工作团队

主办单位：
上海复锐企业管理咨询有限公司
联系方式：
电话：021-65210156、021-65214838 18917636997
网址：www.free863.com
周末及下班时间服务热线：13817832229

授课老师

宋老师

----工业4.0与精益改善实战专家
【讲师背景】
广东省企业管理培训协会理事
宁波大学特聘《信用成本管控与价值分析》首席专家
原大野管理咨询有限公司副总经理、技术总监
CASIO（卡西欧）电子工程师、品质技术部、生产部总监
广州电子科技CEO、曾多次远赴日本研修深造
清华大学MBA、美国管理协会PTT职业培训师
中国生产成本管控专家、现场管理实效改善专家
中国式精益生产系统推进先导者，咨询式培训奠基人
清华大学、北京大学、博商等MBA班工业4.0主讲老师
【个人简介】
宋志军老师具有12年以上大型日企、德企等外资制造型企业工作经验及18年以上专业管理咨询、培训工作经验，是中国著名现场管理实效改善专家，中国式精益生产系统提出第一人，专注制造业的工业4.0与智能制造、精益生产管理、设备工程管理、质量管理、成本管控、流程管理咨询与培训，精通运用前沿管理技术解决企业实际问题的策略及实务，对不同行业、不同企业生产管理的难点、瓶颈等有系统的研究及丰富的经验。辅导过数千家大型企业集团的培训、咨询项目。
作为一位杰出的管理顾问与培训师，他的理论来源于对珠三角、长三角地区多年的成功咨询实践，因此他的观点和建议具有非常强的可操作性，他的经验与理论对于面临着日益激烈的国际竞争的中小企业尤其宝贵。
宋老师主导研发的以JIT（及时化生产）为主导内容的新生产系统（NPS）项目，立足于企业现有资源，利用JIT管理理念，改变传统生产型态，通过对企业系统“瓶颈”的认定，在“有效产出”、“经营成本”和“压缩库存”目标下进行“突破改善”，使改善成果迅速体现和产生整体效益。目前，已帮助多家企业成功建立实施了NPS系统，在人工成本降低、计划拉动式生产、在制品量减少、提高有效产出量、生产流线化等方面取得了可喜成效，得到了客户高度的评价和认可；
【宋老师曾应邀主导并参与下列项目】
某重型机械公司咨询1个月，配套同步加工作业，有效产出每月多增2台；
某机电公司咨询半年，新厂房流线化流程设计，有效产出能力提高50%；某乳业公司咨询一年，生产车间减员30%，人工成本从63元/吨降至50元/吨；
某五金塑胶公司，咨询辅导3个月，改稼动率为可动率考核，电力能源费用下降3成；
某工艺制品厂（生产仿古家具、珠宝箱、箱包）咨询辅导6个月，人均产能提高30%；
某纸业公司咨询三年，建立完善的企业管理机制及激励措施，实施流程化管理，企业年销售额逐年倍增，并成功复制两个分厂；
某汽车配件公司，咨询三个月，指导建立了TPM全员设备管理系统；
某汽车车载导航仪精益现场与质量改善为期6个月的咨询项目，帮企业节少30%的人力及历史遗留下来的玻璃屏的质量点改进；
……
【授课风格】
宋老师善于解答学员疑问，上课形式多样，风趣幽默，深入浅出，具很强的互动性，深受客户好评。他利用在系统思维、企业学习与知识管理方法、整合企业变革能力方面的丰富实操经验，向各界优秀企业源源不断地输出管理新理念、新技术和操作方案。曾应邀在北京、广州、深圳、东莞、中山、珠海、上海、重庆、南京、常州、杭州、合肥、宁波、温州、济南、青岛、烟台、日照、济宁、成都、兰州、西安、汉中、天津、石家庄、贵阳、福州、厦门、泉州、武汉、南昌、九江、长春、大连、南宁、昆明、长沙、呼和浩特、唐山、郑州、无锡、哈尔滨等地举办数千场专题演讲、其中的部分案例已成为咨询、培训界经典案例。
【宋老师培训五大特色】
启发式教学 — 充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；
案例式教学 — 讲解式（印证式）案例和讨论式（探究式）案例研究；
互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制及知识应用度高；
强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识中；
情境教学式 — 角色互换、情境模拟、使学员对所学课题有更多感悟。
【品牌课程】
精益生产系列：
1、《生产与运营管理》
2、《防错(Poka Yoke)技术系统应用培训》
3、《创新思维（TRIZ）与创造性解决问题方法》
4、《精益生产管理实战与项目推行》
5、《TPS精益生产实施与现代IE技术应用》
6、《精益生产进阶提升训练营（中高层）》
7、《TPM全面设备维修保全》
8、《TPM-计划保全与备品管理》
9、《TPM-自主维护与目视化管理》
10、《设备综合效率（OEE）分析计算与改善》
11、《生产现场管理与现场改善》
12、《现场改善十大利器与成本降低》
13、《精益IE工业工程实战改善技法研修班》
14、《PMC—多品种小批量生产计划与物料管理》
15、《精益生产系列之快速换型（SMED）》
16、《6S系统推行与维护培训》
17、《项目管理应用实战技能训练》
18、《如何运用A3报告解决问题》
工业4.0与总裁班系列：
1、《工业4.0时代：从精益化到自动化的现场管理方法》
2、《制造的价值：传统产业迈向工业4.0》
3、《Jidoka自働化改善技术》《精益生产与自动化》
4、《防错技术与简便自动化》
5、《制造自动化DIY：工厂自动化自主推进的策略与方法》
质量管理系列：
1、《企业中高层品质战略与卓越品质管理》
2、《TQM—全面品质管理提升实务》
3、《品质管理能力提升实务高级研修班》
4、《实验设计（DOE）及其应用》
5、《品管圈QCC活动和管理实务》
6、《五大工具：APQP、FMEA、SPC、MSA、PPAP》
7、《6西格玛系统导入培训》
8、《6西格玛绿带培训》
9、《SQE供应商品质管理实战训练》
10、《零投诉目标的质量管理》
11、《零缺陷质量管制大纲》
12、《问题分析与解决方法培训》
成本管理系列：
1、《制造型企业成本管控与价值分析实战训练》
2、《质量成本管理技术实务研修班》
3、《定额（材料/工时/劳动定额）管理系列培训》
4、《利润为王—制造业全面成本系统控制方法》
5、《价值流(VSM)分析与改善》
管理技能系列：
1、《企业流程设计优化与管理》
2、《赢在精细化——企业精细化管理实战》
3、《班组管理中的PDCA应用实践》
4、《班组管理创新-班组新5T管理法》
5、《从优秀到卓越--全能型车间主任综合能力提升训练》
物流与仓储系列：
1、《企业供应链物流管理专题培训》
2、《高效仓储与物流配送管理》
3、《供应链下的企业物资全面管理》
5、《面向交付的供应链管理》
4、《防错理论与物流防错应用》
6、《物流企业精益化管理实战》
【客户见证】
大型国有企业：中国贵州航空工业集团、中国航天科工六院、中信重工机械股份、三一集团、临工集团、汉中航空起落架、中国华电集团公司、中国石化集团、杨凌天工实业公司、潍柴动力股份、中国南车集团公司、中国核工业集团、中国第一汽车集团公司、云南红河卷烟厂、中粮集团、西安飞豹科技、无锡锡柴、西安航天动力研究所、格力空调芜湖、中储粮油脂公司、中海油、中石化、珠海交通集团、神华准能集团、山东黄金集团、紫金矿业、南方电网、肇庆供电局、广西百色供电局、云南华坪供电局、广东阳明风电、京信通讯、粤烟广州公司、云南红河卷烟厂、工信部、平煤神马集团、广州地铁运营中心、中核工业集团、中国能建华南装备、新乡新航集团、广州南方投资集团有限公司、攀钢钒钛股份有限公司、中集集团、华新水泥、华润水泥、中广核、广州地铁、中集集团、攀钢钒钛股份、北京海纳川汽车股份、中航工业集团、广西电网……
汽车/航空领域：广汽本田、丰田、武汉东风汽车、东风实业、京滨汽车电喷、德国大众大连发动机、柳州五菱汽车、宁波恒邦隆汽配、重庆博泽汽车部件、福田汽车、广州爱民机械、广州日正弹簧、广州智航电子（导航）、世技电子（韩资）、深圳积架宝威汽车配件、成都宁江昭和汽车、潍柴动力股份、广西玉柴集团股份、贵航集团华丰机电、山东宏发重机、山东华盛中天机械集团、广州华德汽车弹簧、山东隆基集团、福耀汽车玻璃、浙江三花控股集团、长春一汽集团、汉中航空起落架、西安飞豹科技、杨凌天工实业公司、广州本田制锁、中国南车青岛公司、江苏兴达集团、无锡锡柴、美资骆驼蓄电池集团、桂林福达集团、长治清华钢结构、长安福特马自达、东风商用车(十堰)公司、珠海清菱净化科技（三菱）、江苏华达汽车科技、江西晶科光伏、施耐德博士汽车配件、微宏动力系统(湖州)公司、中车集团永济电机、中车集团唐山机车、德科斯米尔、中车集团株州电机、中车青岛四方、中航工业成飞集团、风润新能源、江苏连云港港口股份、上海梅山钢铁股份、成飞民用飞机……
家用电器：格力空调、志高空调、常州东芝（TOSHIBA）、奇声电器有限公司、三星电子集团、步步高电子有限公司、雷士照明有限公司、东莞致力电脑、香港伟易达集团、CASIO（卡西欧）电子、宁波沁园集团股份公司、美的集团、金霸王电池、深圳富士康集团、佛山尊威照明、美维电器、秦皇岛嘉隆高科、广州白云电器、深圳明学光电、方正集团、诺基亚电子、广东格兰仕集团、高斯贝尔数码科技、东莞宝联电子、TCL集团、奥克斯集团（宁波）、松下电器（广州）公司、海信集团股份、创维集团、浙江星星瑞金科技、华帝股份、苏泊尔、东亚电器……
家具家居：浙江梦天木业、浙江华悦木业、司米橱柜、亚泰（东莞）木业、橱博士厨具有限公司、京木木制品(东莞)公司、珠海新秀丽家居用品公司、江西瑞远实业公司、东莞悠悠美居家居、广东湛江信威工艺品、成都九天家私、欧派集团总部、欧派集团天津公司、欧派集团江山公司、浙江喜临门家私……
食品饮料：内蒙古伊利实业集团、内蒙古蒙牛集团、山东得益乳业公司、中粮集团、希望集团、广东金威啤酒、山东青岛啤酒、兰州黄河啤酒、黄鹤楼酒业、娃哈哈潍坊有限公司、徐福记国际集团、江西燕京惠泉啤酒、成都扬名食品公司、湖南省华文食品、临沂新程金锣肉制品集团……
大学及总裁班：宁波大学、西南财大、北京大学总裁班、清华大学总裁班、西北工业大学、博商商学院、创维学院……
物流、制药企业：一汽（大连）国际物流、深圳泰福物流、国药控股广东物流、北京汇影医疗器械、广州维力医疗器械、康泰生物、广州白云山中一制药、云南白药、梧州制药、广药集团、王老吉药业、珠海联邦、亚宝药业、深圳信立泰药业……
其它行业：台湾正崴集团、华科集团、建滔集团、深圳齐心集团、广州电气装备集团、富邦国际集团、香港忠富服装、顺丰快运、安踏中国、济南慧成铸造、中国铜业、澳美铝业、鞍钢联众、浙江奥康集团、烟台只楚合成化学公司、东莞克模实业、东莞新科磁电、山东潍坊共达电讯、日发纺织机械、科汇电力自动化、美涂士化工、朝日科技集团、新兴新康集团、广州精工集团、虎彩集团、东林制衣、劲胜精密组件股份、博纳电气、美国TTI集团、深圳豪鹏科技、香港鸿图精密电业、金信诺光纤光缆、香港鸿图精密铸造、昶联金属材料应用制品、四川瑞莱仕涂料、四川瑞森纸业集团、中星电子、四川迅源纸业、四川人民印刷厂、三洋微型马达、MABUCHI株式会社、嘉财电业、日本冲电气（深圳OKI）、日本精工（广州SEIKO）、日本NSK转向器、三井高科技、北犇星新材料股份、恒隆通新材料科、、龙旗电子渝江压铸、宁波海伯集团、惠州申泰电子、深圳日生集团、深圳力佳电机、北海诚德镍业有限公司、江西嘉诚包装有限公司、广州三叶电机、东莞华贝电子、广东奥飞动漫、阿普丽佳（中山）公司、中山大洋电机、意拉德（东莞）电子、山西经纬煤矿、华电集团不连沟煤矿、上海水星家用纺织、日立电梯（中国）公司、武汉力海科技、沈阳王者陶瓷沈阳新王者陶瓷、淄博雄丰陶瓷、淄博凯越陶瓷、广东新中源陶瓷、广东唯美陶瓷、深圳九星印刷集团、REI美国安伊艾国际、广东中顺洁柔股份、广东溢达纺织集团、深圳信维通信、东莞铭冠、REI（美国安伊艾国际零售公司）、深圳九星印刷、明门集团、山东玻纤集团、鲁丰织染有限公司、鲁丰织染、立白集团、许继集团、广州中船文冲船坞、麦克兄弟、派能能源科技、中兴海陆工程、宝徽实业、联迪商用科技、泰禾智能科技、川奇光电科技、天冶化工、峻凌电子、金邦达、亿讯电子、天马微电子、胜美达、奇龙冲压、得胜电子……
【客户评价】
“宋老师的课程实际大于理论，实战操作性非常强，很多我们企业遇到的问题他都能给出改善建议和意见，是一位非常务实的老师。” ——惠州万和昌电子有限公司总经理：何总
“我是在做培训工作后认识宋老师的，宋老师是我集团指定的《TWI》培训导师，宋老师的课程通俗易懂、逻辑性强、气氛活跃，特别是方法多，他是我见过的理论结合实战讲得最精彩的老师”。——建滔集团培训开发部：谢生
“我公司在做流程再造之前，见过了十多位老师，我之所以最终选择宋老师，是因为他的经验非常丰富，而且给企业做咨询项目不是死搬硬套，而是针对我企业的现实情况特别为我们建立了一套符合我司实际的管理流程和相关管理制度，且流程简单明了，各部门及岗位都很明确，现场管理现在已经做到了同行业先进水平，非常感谢宋老师对我们的帮助！”
——四川瑞森纸业总经理：代总
“宋老师所拥有的经验和知识，是我们经营企业的最大财富，他不但帮我们做好了现场管理、还为我们组建及培养了一批管理团队，且宋老师的课程幽默、风趣、贴近实际，让我们企业管理更上一个台阶，市场竞争力更强了。”
——四川人民印刷公司总经理：吴总
“作为中国式精益生产推进第一人，多年来一直受到国内制造型企业的大力支持和认可，也感谢宋志军老师对我司的支持和贡献，他是我们的宝贵财富。”
——大野管理咨询总经理：肖总
“宋志军老师太专业了，不仅理论知识丰富，实践经验也非常丰富，这次仅仅到车间走了一圈就能看的这么准，分析的这么透，给我们企业提出了很多宝贝的意见和经验。”
——山东隆基集团董事长：张董

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