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2006年7月20-21日，《卓越的客户服务技巧训练》成功举办。
参加这次课程培训的学员分别来自旺旺集团上海总部、博世汽车部件、蓝泰（上海）、奈斐耐驰特（上海），课堂气氛十分活跃，学员的最大感受是没想到卓越的客户服务理念能够如此深刻地与日常的客户服务行为相结合，真正感受到了“理念层面的技巧”，并且希望能多多参与这些课程的培训。 复锐咨询管理培训部 慧乐客服务咨询管理培训部 2006年7月22日
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